
客戶(hù)說(shuō)鉚焊平臺價(jià)格高時(shí),銷(xiāo)售員應該怎樣和客戶(hù)溝通
在給客戶(hù)報鉚焊平臺的價(jià)格時(shí),經(jīng)常會(huì )遇到這樣一個(gè)問(wèn)題,“你們的鑄鐵平臺價(jià)格太高了”。對于客戶(hù)提出的“你們的鉚焊平臺價(jià)格太高了”這樣的問(wèn)題,基本還談不上是一種拒絕。相反這實(shí)際上是一種積極的信號。
那么面對這樣一個(gè)問(wèn)題,銷(xiāo)售員應該怎樣和客戶(hù)溝通呢?
1. 切忌不要只給鉚焊平臺,焊接平臺降價(jià),而不改變劃線(xiàn)平臺的其它附加條件。
2. 銷(xiāo)售鉚焊平臺運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶(hù)。
3. 巧妙地將客戶(hù)關(guān)注的鑄鐵工作臺價(jià)格問(wèn)題引導到其他同樣重要的因素上來(lái)。
4. 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)與哪個(gè)廠(chǎng)家比較后才覺(jué)得價(jià)格高。
當客戶(hù)說(shuō)“你們的鉚焊平臺價(jià)格太高了”時(shí),作為銷(xiāo)售員看到的應該是一個(gè)可以馬上促成的“積極信號”。因為在客戶(hù)的眼里,除了“鉚焊平臺價(jià)格太高”之外,實(shí)際上已經(jīng)接受了鉚焊平板除這個(gè)因素之外的其它各個(gè)方面。